Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Aestetica: het online platform dat wordt geëxploiteerd door Roqit Leads, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42109888, bereikbaar via info@cosmetiekwijzer.nl.
• Platform: de website van Aestetica, inclusief alle onderliggende pagina's, formulieren en functionaliteiten.
• Gebruiker / Consument: iedere natuurlijke persoon die het Platform bezoekt en/of een informatie- of consultaanvraag indient.
• Aangesloten kliniek: een zelfstandige cosmetische of medische kliniek waarmee Aestetica een samenwerking heeft en waaraan aanvragen kunnen worden doorgegeven.
• Aanvraag / Lead: de door een Consument via het Platform verstrekte gegevens met het oog op het ontvangen van informatie of een consult van een aangesloten kliniek.
• Behandelovereenkomst: de overeenkomst inzake een geneeskundige of cosmetische behandeling die uitsluitend tot stand komt tussen de Consument en een aangesloten kliniek.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en op alle aanvragen die via Aestetica worden ingediend. Door het Platform te bezoeken en/of een aanvraag te versturen, aanvaardt u deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Roqit Leads zijn bevestigd. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en treedt een bepaling in werking die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.

Aestetica is uitsluitend een online leadplatform. De dienstverlening bestaat uit het verstrekken van algemene informatie over cosmetische behandelingen en klinieken, en het in contact brengen van Consumenten met aangesloten klinieken.

Uitdrukkelijk geldt daarbij het volgende:

• Aestetica bemiddelt uitsluitend tussen Consumenten en aangesloten klinieken;
• Aestetica is geen zorgverlener, arts of kliniek;
• Aestetica voert zelf geen enkele behandeling uit;
• Aestetica geeft geen medisch advies;
• Aestetica sluit geen behandelovereenkomsten en is daarbij geen partij.

Alle medische en cosmetische informatie op het Platform is uitsluitend van algemene, informatieve aard. De uiteindelijke beoordeling of een behandeling geschikt en verantwoord is, ligt volledig bij de behandelend arts of de aangesloten kliniek.

U mag het Platform uitsluitend gebruiken voor legitieme, persoonlijke doeleinden. U verplicht zich om geen onjuiste of misleidende gegevens te verstrekken en het Platform niet te gebruiken op een wijze die de werking daarvan kan verstoren of die inbreuk maakt op rechten van derden.

Aestetica behoudt zich het recht voor om de toegang tot het Platform, of tot bepaalde functionaliteiten, zonder opgave van reden te beperken, op te schorten of te beëindigen, bijvoorbeeld bij misbruik of vermoeden van fraude.

Via het Platform kunt u een informatie- of consultaanvraag indienen. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die u verstrekt. Een aanvraag is vrijblijvend en verplicht u tot niets; er komt door het indienen van een aanvraag geen behandelovereenkomst tot stand.

Door een aanvraag in te dienen, geeft u Aestetica toestemming om uw gegevens te verwerken en door te geven aan één of meer aangesloten klinieken, zoals nader beschreven in ons Privacybeleid. De minimumleeftijd voor het indienen van een aanvraag is 18 jaar.

Na ontvangst van uw aanvraag kan deze worden doorgegeven aan een of meer aangesloten klinieken. Afhankelijk van de afspraken met deze klinieken kan een aanvraag:

• exclusief aan één kliniek worden doorgegeven of verkocht; of
• niet-exclusief aan meerdere klinieken worden doorgegeven of verkocht.

Aestetica geeft hierover geen standaardgarantie. Aestetica staat niet in voor het feit dat een aangesloten kliniek daadwerkelijk contact met u opneemt, binnen welke termijn dit gebeurt, of onder welke voorwaarden een eventueel consult of behandeling plaatsvindt.

De behandelovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen u en de door u gekozen kliniek. Aestetica is hierbij nadrukkelijk geen partij. De volledige verantwoordelijkheid ligt bij de betreffende kliniek, waaronder in ieder geval begrepen:

• de intake en de medische beoordeling;
• het verkrijgen van informed consent;
• de uitvoering van de behandeling;
• de nazorg;
• de prijzen en eventuele garanties;
• de behaalde medische resultaten;
• de naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Aestetica spant zich in om het Platform en de daarop aangeboden informatie zorgvuldig samen te stellen, maar kan niet garanderen dat alle informatie te allen tijde juist, volledig en actueel is. Aestetica is niet aansprakelijk voor:

• medische complicaties die voortvloeien uit een behandeling;
• teleurstellende of uitblijvende behandelresultaten;
• onjuiste, onvolledige of verouderde informatie afkomstig van aangesloten klinieken;
• geschillen tussen u en een aangesloten kliniek.

Voor zover Aestetica ondanks het bovenstaande toch aansprakelijk zou zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheids- verzekeraar wordt uitgekeerd, dan wel — bij gebreke daarvan — tot een redelijk bedrag. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde inkomsten en immateriële schade, is uitgesloten. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Aestetica.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, huisstijl, vormgeving en broncode, berusten bij Roqit Leads of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of anderszins te gebruiken, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat.

Aestetica verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Op de verwerking van uw persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing. Voor het gebruik van cookies verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

Aestetica is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in telecommunicatie- of internetverbindingen, cyberaanvallen, stroomuitval, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van door Aestetica ingeschakelde derden. Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van Aestetica opgeschort.

Op deze algemene voorwaarden en op alle rechtsverhoudingen tussen u en Aestetica is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven.

Wij verzoeken u eventuele klachten eerst aan ons voor te leggen via info@cosmetiekwijzer.nl, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Roqit Leads is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.